Kundservicemedarbetare
Om du har hög energi och en genuin vilja att ha nöjda kunder kan du vara vår nya kollega!
Offerta och IPIS har blivit Tom, Sveriges största tjänsteförmedling för bygg, flytt och städ. I vår portfölj av varumärken skapar vi transparens och tar bort hinder från bokningsprocessen - vi gör det helt enkelt lättare att hitta pålitliga hantverkare.
IP i Sverige AB är ett ungt och dynamiskt företag som upplever en snabb tillväxt. På bara tre år har vi hjälpt över 50 000 kunder över hela Sverige, och vi är bara i början av vår resa. Nu söker vi en stjärna inom kundservice!
Är du driven, nyfiken och social? På IP i Sverige får du möjlighet att göra skillnad i ett socialt team som präglas av gemenskap och hög energi!
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ta emot och besvara kundförfrågningar via telefon och e-post
- Hantera och lösa kundärenden
- Leverera en utmärkt serviceupplevelse
Kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet av kundservice eller kundsupport
- Svenska - krav
- Engelska - meriterande
- Annat språk - meriterande
Vi förväntar oss att du som söker:
- Har tidigare erfarenhet av kundservice eller kundsupport i någon form
- Har en stark drivkraft att hjälpa kunder och alltid leverera service av hög kvalitet med en positiv inställning
- Har utmärkta kommunikationsfärdigheter i både tal och skrift, och är flytande i svenska och fördelaktigen i engelska (kunskap i andra språk är alltid en fördel!)
- Är van att arbeta och sätta dig in i nya system
- Känner dig bekväm med att använda telefonen som ditt huvudsakliga arbetsverktyg
Du är en initiativrik, noggrann och ansvarsfull lagspelare som motiveras av att göra skillnad och hitta de bästa lösningarna tillsammans med kollegorna. Du är beredd att gå den extra milen för att ge en enastående service. I en dynamisk miljö är du kreativ, sätter kunden i första rummet och ser möjligheter i stället för hinder. Om du inte vet svaret på en fråga, är du nyfiken och tar initiativ till att hitta det.
För dig är det naturligt att vara positiv och ambitiös. Du vill utvecklas och lära dig mer samt dela med dig av dina kunskaper till dina kollegor.
Vi erbjuder dig möjligheten att vara en del av en expansiv fas i vår resa och mycket personlig utveckling.
Om du känner igen dig i beskrivningen ovan, skicka in din ansökan så snart som möjligt!
Vilka är vi på TOM?
Kanske har du redan stött på oss utan att veta om det. TOM är ett nytt koncept, lanserat i oktober 2024, men bakom namnet finns några av Sveriges mest välkända varumärken inom förmedling och installationstjänster.
TOM är den osynliga kraften som ser till att de som behöver hjälp snabbt och smidigt hittar rätt person för jobbet. Som anställd på TOM blir du en viktig del av detta – du bidrar till att koppla ihop människor med pålitliga experter och skapar en positiv upplevelse för alla inblandade. Här får du möjligheten att göra skillnad genom att vara länken mellan behov och lösning, och samtidigt vara med och bygga ett företag som strävar efter att förenkla vardagen för både kunder och yrkespersoner.
Bra att veta
Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetsort: Uppsala
Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning
Lönetyp: Fast månadslön
Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande
För frågor om tjänsten, kontakta Emma Nöjd, Emma.nojd@tom.se
Välkommen med din ansökan!
- Avdelning
- Kundtjänst, Uppsala
- Roll
- Kundstjänstmedarbetare
- Platser
- Uppsala
Bli en del av TOM!
På TOM befinner vi oss i en dynamisk tillväxtfas och söker drivna, engagerade talanger som vill vara med och skapa förändring. Hos oss får du chansen att bidra till en innovativ arbetsplats där utveckling, samarbete och gemensamma framsteg står i fokus.
Här värdesätter vi dina idéer och din vilja att växa – tillsammans bygger vi framtiden på TOM!
Om ToM
Vilka är vi på TOM?
TOM är ett nytt koncept lanserat i oktober 2024 som förenklar för privatpersoner och företag att snabbt hitta rätt expert för olika installationstjänster. Bakom TOM står några av Sveriges mest framstående varumärken inom förmedling och installation, såsom Svenska Eljouren, Rörmokare.nu, Offerta och IPIS – ett företag som är känt för sin starka tillväxt och fokus på smidiga kundresor.
TOM drivs av ToM Holding AB, ett samägt bolag mellan Offerta, IPIS-bolagen och ägarna Hellving Invest och Fortnox. Med 51% av ägandet hos Hellving Invest och 49% hos Fortnox är målet att kunna erbjuda en effektiv och tillgänglig tjänst för direktbokningar, offerter och snabb hjälp när behovet uppstår.
Samarbetet mellan Offerta och IPIS-bolagen ger möjligheten att bredda tjänsteutbudet, vilket gör det möjligt för privatpersoner, bostadsrättsföreningar och företag att hitta kvalificerade yrkespersoner snabbt och enkelt.
Kundservicemedarbetare
Om du har hög energi och en genuin vilja att ha nöjda kunder kan du vara vår nya kollega!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på ToM?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.