IP i Sverige AB är ett ungt och dynamiskt företag som upplever en snabb tillväxt. På bara ett par år har vi hjälpt över 60 000 kunder över hela Sverige. Vi tillhör idag Tom, där vi tillsammans med företag så som Offerta bildar Sveriges största tjänsteförmedling för bygg, flytt och städ. I vår portfölj av varumärken skapar vi transparens och tar bort hinder från bokningsprocessen, vi gör det helt enkelt lättare att hitta pålitliga hantverkare och vi är bara i början av vår resa. Nu söker vi en stjärna inom kundservice!

Är du driven, nyfiken och social? På IP i Sverige AB får du möjlighet att göra skillnad i ett socialt team som präglas av gemenskap och hög aktivitet!

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och besvara kundtjänstärenden främst via telefon, men även e-post

• Hantera och lösa kundärenden, där du blir en länk mellan oss, kund och hantverkaren

• Leverera en utmärkt serviceupplevelse med kunden i centrum

Kvalifikationer, krav:

• Svenska och engelska

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller kundsupport

Kvalifikationer, meriterande:

• Annat språk

Vi förväntar oss att du som söker:

• Har en stark drivkraft att hjälpa kunder och alltid leverera service av hög kvalitet med en positiv inställning. Kundnöjdhet ligger alltid i fokus.

• Har utmärkta kommunikationsfärdigheter i både tal och skrift, och är flytande i svenska och engelska. Kunskap i andra språk är alltid meriterande.

• Är van att arbeta och sätta dig in i nya system.

• Känner dig bekväm med att använda telefonen som ditt huvudsakliga arbetsverktyg.

Du är en initiativrik, noggrann och ansvarsfull person som motiveras av att göra skillnad och hitta de bästa lösningarna tillsammans med dina kollegor. Du är kreativ, sätter kunden i första rummet och ser möjligheter i stället för hinder. Om du inte vet svaret på en fråga, är du nyfiken och tar initiativ till att hitta det.

För dig är det naturligt att vara positiv och ambitiös. Du vill utvecklas och lära dig mer samt dela med dig av dina kunskaper till dina kollegor.

Vi lägger stor vikt vid att du fungerar väl tillsammans med resten av teamet. En betydande del av rekryteringsprocessen kommer därför att handla om personlig matchning, där vi säkerställer att du och teamet kompletterar varandra och trivs i vardagen.

Vi erbjuder dig möjligheten att vara en del av en expansiv fas i vår resa och mycket personlig utveckling.

Om du känner igen dig i beskrivningen ovan, skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Bra att veta

Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetsort: Uppsala, på plats
Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning
Lönetyp: Fast månadslön
Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande
Allergi: I vårt team finns även en ledarhund som följer med sin förare till kontoret. Det skapar en trivsam atmosfär, men vi vill uppmärksamma att det kan påverka dig som har pälsdjursallergi.

För frågor om tjänsten, kontakta Emma Nöjd, emma.nojd@tom.se

Välkommen med din ansökan!